ऋषिकेश : गजब हाल है…यूपी रोडवेज की बस ‘ऑनलाइन बुकिंग’ करने के बाद समय से पहले बिन सवारी चल दी बस, बस अड्डे पर सवारी इन्तजार करती रही…सुने कौन ?

ऋषिकेश : मंगलवार शाम को ISBT परिसर ऋषिकेश में एक अजीब घटना हुई. दरअसल, ऋषिकेश के रहने वाले 34 वर्षीय अपन सिंघल अपने घर ऋषिकेश से दिल्ली जा रहे थे जॉब पर. अपन ने उत्तर प्रदेश रोडवेज की जनरथ बस की AC टिकट बुक की थी ऑनलाइन. अपन की बुकिंग आईडी है 00000002F314 और यह 569/- रुपये का टिकट है. ‘नेशनल वाणी’ से बात करते हुए पिता-पुत्र ने बतायाजनरथ बस का जाने का समय था रात 10 :30 बजे. अपन अपने पिता भारतीय जनता पार्टी नेता और पूर्व राज्य मंत्री कृष्ण कुमार सिंघल के साथ ISBT समय से 15 मिनट पहले 10:15 पर पहुँच गए थे ISBT परिसर के अंदर.जाते ही उन्होंने 10 :20 पर पता किया तो पता चला बस तो चली गयी है. जबकि बस का समय 10 बजकर 30 मिनट था.बताया गया साहिबाबाद डिप्पो की बस थी. बस का नंबर पिता पुत्र द्वारा बताया गया 2770 और पिंक जनरथ बस बताया जा रहा है. बस समय से पहले चली गयी परिसर से. गेट पर एग्जिट एंट्री जो होती है उससे भी पूछा तो वह भी बोला चली गयी है बस काफी देर पहले. पिता पुत्र काफी परेशान हो गए. उसके बाद जैसे-तैसे दूसरी टिकट उत्तराखंड रोडवेज की करनी पड़ी, यात्रा सीजन होने के कारण आजकल अधिकतर बसों में ऑनलाइन बुकिंग हो जाती है.बसों में सीटें ऑनलाइन पहले ही बुक हो जाती हैं.

ऐसे में मुश्किल से एक सीट मिली तब उत्तराखंड रोडवेज की उस बस से अपन दिल्ली की तरफ रवाना हुए. अपन गुरुग्राम में जॉब करते हैं और दिल्ली तक जाने वाली उत्तर रोडवेज की बस से टिकट बुक किया हुआ था. उन्होंने कहा बस कंडक्टर कैसे ऑनलाइन यात्री की टिकट को इग्नोर कर बस ले गया ? यह हैरान करने वाली बात है. ज्यादा तर देखा गया है ऑनलाइन बुकिंग सावरी के लिए जाने के समय तक इन्तजार करता बस कंडक्टर. जब समय पर नहीं आता यात्री तब गाडी चलती है. लेकिन यहाँ तो पहले ही चल दिया बस ले कर. यह हैरान कर देने वाली बात है और पूरी तरह से गैर जिम्मेदाराना ब्यौहार है. इससे उत्तर प्रदेश रोडवेज की या अनुबंधित सेवा पर असर पड़ता है.

वहीँ, अपन ने कुछ देर बाद 22 :43 पर ही इसकी शिकायत इस मेल पर की है [email protected]. मेल की कॉपी आप देख सकते हैं. यात्री अपन का कहना है “मुझे इससे न केवल मानसिक तौर पर हानि हुई है बल्कि आर्थिक तौर पर भी मुझे नुक्सान हुआ है. साथ ही जाने में जो बिलम्ब हुआ है उसकी भरपाई कौन करेगा ? इस तरह से ऑनलाइन टिकट बुक होने के बावजूद समय से पहले बस ले जाना सही नहीं है. ऐसे में बस स्टाफ ड्राइवर और कंडक्टर से पूछा जाना चाहिए.

पूर्व राज्य मंत्री कृष्ण कुमार सिंघल ने कहा “यह अच्छी बात नहीं है इसके लिए उन्होंने अधिकारियों से मांग की है इस पर कार्रवाई होनी चाहिए. कितने अन्य लोगों के साथ ऐसा करते होंगे ये बस स्टाफ. आखिर इसकी जवाबदेही किसकी है? उन्होंने कहा देखते हैं बेटे ने मेल की क्या जवाब आता है ?