DM ने किया रेपिड सॉल्यूशन टीम ऐप का शुभारंभ…अब सीएम हेल्पलाइन की तर्ज पर जनपद में भी ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकेंगे फरियादी

पौड़ी :प्रदेश सरकार की पहल सरकार जनता के द्वार कार्यक्रम के तहत शिकायतों का त्वरित गति से निस्तारण करने के उद्देश्य से गठित त्वरित समाधन दल (रेपिड सॉल्यूशन टीम) की एक महत्वपूर्ण बैठक जिलाधिकारी डॉ0 आशीष चौहान की अध्यक्षता में विकास भवन सभागार में सम्पन्न हुई। गौरतलब हो कि आमजन की समस्याओं/शिकायतों का त्वरित गति से समाधान किये जाने हेतु आर0एस0टी0 को पौड़ी जनपद में एक माह के लिए पायलेट प्रोग्राम के रुप में शुरु किया गया है।जिलाधिकारी ने आर0एस0टी0 में शामिल सभी अधिकारियों को निर्देश दिये कि जनता की समस्याओं से जुडे इस महत्वकांक्षी कार्यक्रम को सफल बनाने के लिए हर सम्भव प्रयाग किये जाने की आवश्यकता है। जिलाधिकारी ने बैठक में आर0एस0टी0 ऐप को लॉन्च करते हुए कहा कि ऐप को उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाने के लिए इसमें विभिन्न पहलुओं को शामिल किये जाने की आवश्यकता है, ताकि शिकायतकर्ता, आर0एस0टी0 व विभागीय अधिकारियों के बीच शिकायतों के त्वरित निस्तारण हेतु एक बेहतर सॉफ्टवेयर ढांचा/प्लेटफॉर्म तैयार हो सके। उन्होने कहा कि सीएम हेल्पलाइन की तर्ज पर जिला स्तर पर आम जनमानस को अपनी समस्या/शिकायतों को जिला प्रशासन तक पहुंचाने के लिए इस ऐप का निर्माण किया जा रहा है। उन्होंने यह भी कहा कि जो शिकायतें रात्रि चौपाल व सीएम हेल्पलाइन में दर्ज हुई हैं उन्हें भी इसमें शामिल करते हुए उनका भी निस्तारण करना सुनिश्चित करें।

बैठक में परियोजना निदेशक डीआरडीए विवेक कुमार उपाध्याय, जिला विकास अधिकारी मनविंदर कौर, मुख्य कृषि अधिकारी डॉ. वीके यादव, मुख्य पशुचिकित्साधिकारी विशाल शर्मा, जिला अर्थ एवं संख्याधिकारी राम सलोने, जिला पंचायतीराज अधिकारी जितेंद्र कुमार, जिला उद्यान अधिकारी राजेश तिवारी, जिला बाल विकास अधिकारी देवेंद्र थपलियाल, जिला समाज कल्याण अधिकारी रोहित सिंह, अधिशासी अभियन्ता विद्युत संजय, अधिशासी अभियन्ता लोनिवि रीना बिष्ट, जिला मत्स्य अधिकारी अभिषेक मिश्रा, एसडीओ वन विभाग आईशा बिष्ट आदि उपस्थित थे।